社内業務システムの利用者認証を行っておらず、操作ログも残していなかった。 そのため、問題が発生した場合に原因を究明する方法がなかった。
利用者認証を行え、自動的に操作ログを記録できるツールとしてSmartTouchを導入決定。
IC認証付き統合ID管理システム「SmartTouch」により、 業務効率を下げることなく現状のシステムのままローコストで解決できた。