ログ管理で内部統制対策、事例2 顧客信頼度アップ | 導入事例 | 内部統制システム.com
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事例2 顧客信頼度アップ
導入事例
事例2 セキュリティ体制の強化で顧客からの信頼度アップ
導入前の課題
共有端末で操作履歴を記録できていない。操作履歴を手書きメモしていた。
プライバシーマークを取得したが、現在導入済のパッケージ(店舗の個人情報を扱っている)で、 共有端末からの操作履歴が記録できていない事が問題だった。 パッケージ側はユーザが正しく操作の度にログインしなおせば、操作ログを記録できる仕様だったが、業務中にログインしなおすことは、 大きく業務効率を下げる為、パッケージを共有端末で起動させておいたままで対応できないかと悩んでいた。 パッケージの改修を開発ベンダに依頼しようかとも考えていたが、開発ベンダ側では次のバージョンアップが予定されていた為、コストがかかる事が懸念された。
導入後の効果
セキュリティ体制の強化で顧客からの信頼度アップ
IC認証付き統合ID管理システム「SmartTouch」により、 自動的な履歴記録が可能になりセキュリティ体制が強化され、顧客からの信頼度もアップした。
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